9 min
“Als AI straks jouw potentiële klant adviseert, zorg jij dan dat je bedrijf wordt genoemd?”
Steeds meer mensen gebruiken ChatGPT, Perplexity, Gemini en andere AI-systemen om bedrijven, producten en dienstverleners te vergelijken. In plaats van verschillende websites te bezoeken, stellen zij rechtstreeks een vraag zoals: “Wat is een goed SEO-bureau in mijn regio?” of “Welk bedrijf kan mij helpen met lokale vindbaarheid?”
Wil je dat jouw organisatie bij dit soort vragen wordt genoemd? Dan moet informatie over je bedrijf duidelijk, betrouwbaar, actueel en consistent terug te vinden zijn. Het verbeteren van deze zichtbaarheid wordt vaak LLM SEO, GEO, AI SEO of AI-vindbaarheid genoemd.
Rank Online Marketing onderzoekt welke informatie AI-systemen over jouw organisatie kunnen vinden. Vervolgens verbeteren we de technische, inhoudelijke en externe signalen die helpen om je bedrijf als relevante en betrouwbare partij te herkennen.
Wat is LLM-vindbaarheid?
LLM-vindbaarheid beschrijft de mate waarin een bedrijf, merk, product, dienst of specialist wordt gevonden, begrepen en genoemd door AI-systemen.
Traditionele SEO richt zich vooral op een betere vindbaarheid in zoekmachines zoals Google en Bing. Belangrijke meetpunten zijn onder andere posities, vertoningen, klikken en organisch verkeer. Bij LLM SEO kijk je daarnaast naar de manier waarop AI-systemen informatie over een organisatie interpreteren en gebruiken.
Daarbij spelen onder meer de volgende elementen een rol:
- duidelijke informatie over je organisatie en diensten;
- betrouwbare en inhoudelijk sterke content;
- herkenbare specialisten en auteurs;
- consistente bedrijfsgegevens;
- structured data;
- crawlbaarheid en indexeerbaarheid;
- externe vermeldingen en bronautoriteit;
- reviews, cases en aantoonbare ervaring;
- actuele en controleerbare informatie.
LLM SEO vervangt traditionele zoekmachineoptimalisatie niet. Een technisch goede website, relevante content en een sterke online autoriteit blijven de basis. Het verschil is dat je niet alleen optimaliseert voor een lijst met zoekresultaten, maar ook voor systemen die informatie verzamelen, combineren en samenvatten.
Waarom is vindbaarheid in AI-systemen belangrijk?
Mensen gebruiken AI-systemen steeds vaker tijdens hun oriëntatie- en aankoopproces. Ze laten zich helpen bij het maken van een shortlist, het vergelijken van aanbieders of het vinden van een specialist in hun regio.
Een gebruiker kan bijvoorbeeld vragen:
- Welke online marketingbureaus zijn gespecialiseerd in SEO voor het mkb?
- Wie kan mijn bedrijf vindbaar maken in ChatGPT?
- Welk SEO-bureau zit in de omgeving van Nijkerk?
- Welke specialist kan mijn Google Ads-campagnes verbeteren?
- Wat zijn betrouwbare bedrijven voor kunststof kozijnen?
- Welke lokale dienstverlener heeft goede ervaringen en reviews?
Wanneer jouw bedrijf niet wordt herkend als relevante organisatie, is de kans kleiner dat je in het antwoord wordt genoemd. Verschijnt je concurrent wel, dan kan die al vroeg in het oriëntatieproces een voorsprong krijgen.
AI-vindbaarheid gaat daarom niet alleen over extra websiteverkeer. Het gaat ook over merkbekendheid, reputatie, autoriteit en aanwezigheid op de momenten waarop potentiële klanten advies vragen.
Hoe bepalen ChatGPT en Perplexity welke bedrijven worden genoemd?
Er bestaat geen eenvoudige checklist waarmee je een vermelding kunt afdwingen. AI-systemen verschillen bovendien in hun werking en informatiebronnen. Sommige antwoorden zijn gebaseerd op informatie die een model tijdens zijn ontwikkeling heeft verwerkt, terwijl andere systemen ook actuele webbronnen kunnen raadplegen.
ChatGPT kan bijvoorbeeld websites tonen via zoekfunctionaliteiten waarvoor OpenAI onder meer OAI-SearchBot gebruikt. Perplexity toont bij veel antwoorden verwijzingen naar geraadpleegde webpagina’s. Ook Google verwerkt websites in AI-functies binnen Search.
Welke bedrijven uiteindelijk worden genoemd, kan per platform, zoekvraag, formulering, locatie en moment verschillen. De volgende factoren kunnen daarbij een belangrijke rol spelen.
Relevantie voor de gestelde vraag
Je bedrijf moet inhoudelijk aansluiten bij de vraag van de gebruiker. Een algemene homepage met de tekst “wij helpen bedrijven groeien” geeft weinig duidelijkheid over je specialismen.
Beschrijf daarom concreet:
- welke diensten je aanbiedt;
- voor welke doelgroepen je werkt;
- in welke regio’s je actief bent;
- welke problemen je oplost;
- welke resultaten je nastreeft;
- waarin jouw werkwijze zich onderscheidt.
Hoe duidelijker de relatie tussen de vraag en jouw expertise, hoe beter systemen je bedrijf inhoudelijk kunnen plaatsen.
Duidelijke informatie over je organisatie, diensten en specialisten
AI-systemen moeten kunnen begrijpen wie je bent en wat je doet. Zorg daarom voor afzonderlijke en inhoudelijk sterke pagina’s over:
- je organisatie;
- je diensten;
- je werkwijze;
- je specialisten;
- je vakgebieden;
- je locaties of werkgebieden;
- je cases en resultaten.
Vermeld bij specialisten hun naam, functie, expertise en relevante ervaring. Een uitgebreide auteurs- of teampagina helpt om content aan een herkenbare deskundige te verbinden.
Externe vermeldingen en bronautoriteit
Wat je op je eigen website schrijft, is slechts een deel van je online profiel. Vermeldingen op andere betrouwbare websites kunnen aanvullende bevestiging geven.
Denk bijvoorbeeld aan:
- brancheorganisaties;
- vakmedia;
- lokale ondernemersplatforms;
- partnerwebsites;
- klantwebsites;
- interviews en podcasts;
- evenementpagina’s;
- relevante bedrijvengidsen;
- professionele sociale profielen.
Het gaat niet om zoveel mogelijk willekeurige links of vermeldingen. De kwaliteit, relevantie en betrouwbaarheid van de bron zijn belangrijker.
Consistente bedrijfsgegevens
Gebruik op je website en externe profielen steeds dezelfde gegevens:
- officiële bedrijfsnaam;
- adres;
- telefoonnummer;
- websiteadres;
- diensten;
- werkgebied;
- namen en functies van specialisten;
- links naar officiële sociale profielen.
Tegenstrijdige informatie maakt het moeilijker om gegevens correct aan dezelfde organisatie te koppelen. Controleer daarom regelmatig je website, Google Bedrijfsprofiel, LinkedIn, bedrijvengidsen en brancheprofielen.
Inhoudelijke expertise
Publiceer content waarmee je echte vakkennis laat zien. Beantwoord vragen waar potentiële klanten tijdens hun keuzeproces mee zitten en voeg eigen ervaring toe.
Sterke expertisecontent bevat bijvoorbeeld:
- een duidelijke uitleg;
- concrete voorbeelden;
- een eigen werkwijze;
- praktijkervaring;
- originele onderzoeksgegevens;
- relevante bronnen;
- voor- en nadelen;
- uitzonderingen en beperkingen;
- een herkenbare auteur.
Vermijd oppervlakkige artikelen die vooral zijn geschreven om zoekwoorden te herhalen. De inhoud moet in de eerste plaats nuttig zijn voor de lezer.
Actualiteit
Controleer regelmatig of informatie nog klopt. Dit is vooral belangrijk bij onderwerpen zoals prijzen, regelgeving, software, subsidies, marktcijfers en technologische ontwikkelingen.
Vermeld bij inhoudelijke artikelen:
- de oorspronkelijke publicatiedatum;
- de datum van de laatste inhoudelijke controle;
- de auteur;
- welke onderdelen zijn bijgewerkt.
Werk verouderde artikelen bij of voeg ze samen met een actuelere pagina wanneer meerdere artikelen hetzelfde onderwerp behandelen.
Crawlbaarheid en indexeerbaarheid
Een website moet technisch toegankelijk zijn voordat informatie kan worden gevonden en verwerkt.
Controleer onder andere:
- of belangrijke pagina’s niet worden geblokkeerd in robots.txt;
- of er geen onbedoelde noindex-tags aanwezig zijn;
- of canonicals naar de juiste URL verwijzen;
- of pagina’s intern bereikbaar zijn via links;
- of de XML-sitemap actueel is;
- of belangrijke content in de HTML beschikbaar is;
- of de website goed werkt op mobiele apparaten;
- of pagina’s snel en stabiel laden.
Google legt in de documentatie over crawlen en indexeren uit dat een pagina eerst gevonden en verwerkt moet kunnen worden voordat deze in zoekresultaten kan verschijnen. OpenAI publiceert afzonderlijke informatie over de crawlers die het gebruikt.
Structured data
Structured data is machineleesbare informatie waarmee je verduidelijkt wat bepaalde onderdelen van een pagina voorstellen. Hiervoor wordt meestal de vocabulaire van Schema.org gebruikt.
Afhankelijk van je website kun je onder meer gebruikmaken van:
- Organization;
- LocalBusiness;
- ProfessionalService;
- Person;
- Service;
- Article;
- BreadcrumbList;
- Product;
- Review;
- FAQPage.
Structured data is geen garantie dat een bedrijf in een AI-antwoord wordt genoemd. Het helpt zoekmachines en andere systemen wel om informatie op een pagina beter te classificeren. Google beschrijft structured data als een gestandaardiseerde manier om informatie over een pagina te geven.
De markup moet altijd overeenkomen met de zichtbare inhoud. Voeg dus geen reviews, auteurs, diensten of vestigingen toe die niet daadwerkelijk op de pagina worden getoond.
Reviews en aantoonbare ervaring
Reviews, cases en klantresultaten maken zichtbaar dat je organisatie daadwerkelijk ervaring heeft.
Een overtuigende case beschrijft:
- de klant of het type organisatie;
- de uitgangssituatie;
- het probleem;
- de uitgevoerde werkzaamheden;
- de looptijd;
- de behaalde resultaten;
- een controleerbare klantreactie.
Gebruik waar mogelijk concrete resultaten. Schrijf bijvoorbeeld niet alleen dat de zichtbaarheid is verbeterd, maar vermeld ook over welke periode en op basis van welke cijfers je dat concludeert.
